TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

PAISA ENGLISH S.A.S

Última actualización: 29 Enero 2026

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La plataforma Paisa English es operada por Paisa English S.A.S, sociedad legalmente constituida en la República de Colombia, identificada con NIT 901841093-1.

Correo de contacto: paisa.english24@gmail.com

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, registro y uso de esta plataforma implica la aceptación expresa, libre e informada de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

NATURALEZA DEL SERVICIO

Paisa English es una plataforma educativa digital que ofrece cursos pregrabados en video, material descargable (PDFs, guías y ejercicios), espacios de interacción comunitaria y acompañamiento educativo del instructor.

El programa ofrecido no constituye un curso formal de idiomas ni otorga certificaciones oficiales.
Su propósito fundamental es sanar la relación del aprendiz con el lenguaje, mediante un enfoque complementario basado en neurociencia y psicoeducación aplicado al aprendizaje del inglés.

MODALIDAD DE ACCESO – PILOTO

Actualmente, la plataforma se encuentra en fase piloto.
El acceso es gratuito y temporal, y podrá ser modificado, restringido o transformado en modalidad de pago total o parcial en cualquier momento, sin previo aviso.

Paisa English podrá ofrecer becas del 100 % de acceso por tiempo limitado, ya sea de forma directa o a través de alianzas con entidades públicas o privadas.
Los usuarios beneficiados con dichas becas podrán hacer parte de procesos de validación del método, sin que ello implique relación laboral ni obligación contractual adicional.

USO DE LA CUENTA

El acceso a la plataforma es personal e intransferible.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso que se haga de su cuenta.
Está prohibido compartir accesos con terceros.

Paisa English se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en la plataforma es propiedad exclusiva de Paisa English S.A.S, incluyendo pero no limitado a: videos, PDFs, textos, audios, ejercicios, metodología, enfoque pedagógico, marca Paisa English y cualquier material derivado.

El usuario no está autorizado para copiar, grabar, reproducir, compartir, redistribuir, revender ni utilizar el contenido o el método para crear cursos, talleres o programas propios, sean gratuitos o pagos.

El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la cancelación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso.

COMUNIDAD Y CONDUCTA DEL USUARIO

La plataforma es un espacio de respeto, cuidado y aprendizaje.
Está prohibido el lenguaje ofensivo, el acoso, la discriminación, el spam o la autopromoción.

Paisa English podrá eliminar contenidos y suspender o cancelar accesos ante conductas que violen estas normas.
Las opiniones y comentarios publicados son responsabilidad exclusiva de quien los emite.

PAGOS Y REEMBOLSOS

Actualmente no existen pagos ni reembolsos por tratarse de un piloto gratuito.

En caso de que la plataforma pase a modalidad de pago, el usuario podrá solicitar reembolso dentro de los primeros siete (7) días, siempre que no haya consumido una parte significativa del contenido.
El reembolso podrá ser de hasta el noventa por ciento (90 %) del valor pagado.
Los casos excepcionales serán evaluados y decididos exclusivamente por Paisa English.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Paisa English no garantiza resultados específicos como fluidez en el idioma, mejoras académicas o laborales.
El uso del contenido es responsabilidad del usuario y tiene fines educativos y formativos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Paisa English recopila datos básicos de los usuarios únicamente para fines educativos, administrativos y de mejora del servicio.
Los datos no se venden ni se comparten con terceros, salvo obligación legal.

El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.

Correo para temas de datos personales: paisa.english24@gmail.com

MODIFICACIONES

Paisa English podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces colombianos.